Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2023 № 2334
утверждены Правила использования портала госуслуг для направления обращений
и сообщений в государственные органы, органы местного самоуправления,
государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие
публично значимые функции, и их должностным лицам.

Установлено, что с использованием портала госуслуг могут направляться
обращения в порядке Федерального закона № 59-ФЗ, а также сообщения
(информация о необходимости решения актуальных для физических или
юридических лиц проблем).

Направление обращений и сообщений физическими и юридическими лицами с
использованием портала госуслуг осуществляется при условии наличия
подтвержденной учетной записи и прохождения процедур идентификации и
аутентификации.

Обращения и сообщения, поданные с использованием портала госуслуг,
регистрируются автоматически в момент их подачи. Регистрация подтверждается
присваиваемым порталом госуслуг регистрационным номером.

Ответы на обращения или сообщения, уведомления о переадресации обращений или
сообщений в орган, организацию или должностному лицу, в компетенцию которых
входит решение поставленных в обращении или сообщении вопросов, направляются
по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета физического или
юридического лица на портале госуслуг.

Через портал госусуг можно обратиться также и в прокуратуру Ярославской
области.

Иные способы обращения в прокуратуру:
- путем посещения прокуратуры через личный прием граждан (осуществляется без
записи в порядке живой очереди дежурным прокурором);
- путем направления письменного обращения почтовой связью;
- путем заполнения формы для обращения на портале
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_76.