Регион занял третье место в общероссийском рейтинге по качеству оказания услуг по принципу «Жизненные ситуации» на портале госуслуг, составленном Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации.
– Эксперты оценили 425 региональных жизненных ситуаций, разработанных в 84 субъектах страны, используя в качестве оценки стандарты клиентоцентричности. И Ярославская область отмечена в числе лучших, – отметил губернатор Ярославской области Михаил Евраев. – Наши удобные цифровые сервисы позволяют просто и быстро решать проблемы людей в различных жизненных ситуациях, экономя их время. Эта работа продолжается.
Каждая разработанная жизненная ситуация на портале госуслуг представляет собой интегрированный комплекс государственных услуг, мер поддержки, а также пошаговую инструкцию по их получению. Цифровые сервисы «Жизненные ситуации» упрощают гражданам решение определенных жизненных вопросов, помогают оперативно находить нужную информацию и экономить время. Работа ведется в рамках федерального проекта «Государство для людей» и национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного Президентом России.
С апреля 2024 года на портале госуслуг для жителей Ярославской области доступны три жизненные ситуации. Так, воспользовавшись сервисом для получения статуса «Ветеран труда Ярославской области», заявитель сможет быстро узнать, как ему получить указанный статус, какие документы для этого необходимы, подать заявку онлайн. Сервис информирует о правах, возникающих в связи с присвоением статуса «Ветеран труда», о возможности получения региональных мер социальной поддержки, об условиях их назначения и предоставления. Когда звание «Ветеран труда» будет получено, гражданин сможет также получить все полагающиеся меры социальной поддержки, обусловленные этим званием.
Сервис «Региональные выплаты при рождении одновременно двух и более детей» позволяет семьям, где двое и более детей появились на свет одновременно, оформить документы онлайн сразу после рождения малышей. Денежные выплаты поступят на карту в течение 5 рабочих дней.
Еще один цифровой сервис позволяет записаться на прохождение диспансеризации.
– В рамках региональных сервисов «Жизненные ситуации» время на получение услуг в среднем сокращено в два раза – до 5 дней, количество документов – до одного заявления, число очных визитов в ведомства – с четырех раз до одного, – отметил и. о. министра цифрового развития Ярославской области Максим Бартыков.
На федеральном уровне сервисы «Жизненные ситуации» внедряются с 2023 года, ими воспользовались более 1,5 млн человек.
