По компетенции «Туризм» они пройдут с 18 по 22 апреля в Великом Новгороде. Ярославскую область будут представлять обучающиеся Угличского индустриально-педагогического колледжа Калинин Дмитрий, студент 25Т группы и Фролова Юлия, студентка 35Т группы. Подготовку конкурсантов ведут преподаватели специальности «Туризм», к которым подключились специалисты индустрии туризма. Профессиональные консультации и тренинги для нашей команды проводят Яблокова Наталья Генриховна, независимый эксперт Регионального чемпионата Ярославской области «Молодые профессионалы» Ворлдскиллс Россия, генеральный директор туристической компании ООО «Созвездие» г. Ярославль, председатель государственной аттестационной комиссии по специальности Туризм в Ярославском государственном университете им. П.Г. Демидова и Ярославском государственном педагогическом университете им К.Д. Ушинского; Воронова Ю.А. эксперт по комплексному развитию малых территорий, руководитель проекта «Малый город в прямом эфире», разработчик креативных идей городских событий, мотивационный спикер и консультант в сфере гостеприимства, директор ресторана «Время», независимый эксперт Регионального чемпионата Ярославской области «Молодые профессионалы» Ворлдскиллс Россия.

Подготовка по модулю «Обработка и оформление заказа клиента по подбору пакетного тура» проходила на базе Специализированного центра компетенции Туризм с использованием обучающей платформы ZOOM. Конкурсантам был предложен нестандартный кейс, где необходимо было продемонстрировать знания географии туризма, особенности индустрии гостеприимства африканского континента. Ребята сориентировались и предложили вариант пакетного сафари-тура в Танзанию. В ходе переговоров были уточнены детали и пожелания клиентов. Результатом работы над модулем была компьютерная презентация, оформление документов и коммерческого предложения.

При работе над модулем «Работа с возражениями туристов» Натальей Генриховной были сформулированы возражения к коммерческому предложению. Конкурсанты попытались в процессе онлайн-переговоров снять эти возражения, аргументировав свою точку зрения. Наталья Генриховна очень профессионально поделилась эффективными приёмами подбора пакетных туров, особенностями обслуживания в сафари-турах, приёмами подбора тура, удовлетворяющего «капризных туристов» и рассмотрела другие страны и других туроператоров, организующих инклюзив-туры активного и хобби-туризма.
Одним из самых сложных конкурсных заданий является специальное задание, поэтому консультацию провела эксперт в сфере развития территорий Воронова Юлия Алексеевна. Участники чемпионата более подробно узнали о программах развития малых городов России, а также познакомились с проектом по благоустройству городов Ярославской области. Юлия Алексеевна доступно объяснила, как эти проекты могут повлиять на развитие сферы туризма и каким образом можно привлечь молодежь в малые города.

УИПК