– Многие жители региона отмечают, что «Макс» обеспечивает удобство и безопасность общения между жителями многоквартирных домов, управляющими организациями и региональными властями, – отметил начальник инспекции административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области Олег Кузнецов. – В новые сервисы уже внедрены чат-боты портала ГИС ЖКХ. В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги. Дом» с базовыми функциями ЖКХ. С 1 апреля у жителей региона также появилась возможность передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию через официальный чат-бот «Госуслуги. Дом», который отмечен специальным значком в интерфейсе в мессенджере «Макс». Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Централизованное создание чатов для всех МКД страны инициировано Минстроем России с целью минимизации рисков мошенничества и несанкционированного удаления домовых чатов. Работа ведется в рамках цифровизации отрасли ЖКХ в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по решению Президента России Владимира Путина.

QR-коды для доступа в домовые чаты управляющие компании и ТСЖ размещают на информационных стендах многоквартирных домов.

Еженедельно на выездных встречах в рамках проекта «ЖКХ идет к людям» специалисты областного Центра развития ЖКХ проводят для жителей региона индивидуальные консультации по вопросам жилищно-коммунальной сферы, в том числе рассказывают о новом отечественном мессенджере «Макс».