Четверг, 29 Ноябрь 2018 17:21

Туристский информационный центр «Углич» один из лучших в России

Автор
  • Порекомендуйте друзьям.
  • Галерея изображений

Подведены итоги Всероссийского конкурса туристско-информационных центров.

Конкурс организован Национальной Ассоциацией информационно-туристских организаций (НП «НАИТО») с целью выявления и поощрения лучших практик организации работы туристско-информационных центров, продвижения деятельности ТИЦ и повышения качества работы.

В этом году в конкурсе приняли участие 41 туристско-информационный центр из 35 регионов России. Десятка "Лучших ТИЦ 2018" определялась по результатам нескольких этапов. Первый этап - оценка качества услуг ТИЦ гостями городов по данным "Системы обмена туристской информацией" (СОТИ), портала TripAdvisor и поисковых систем Яндекс и Гугл. Второй этап - 8800 голосов пользователей в рамках народного голосования на портале EventsInrussia.com. Итоговая комплексная оценка представленных на конкурс заявок проводилась экспертами конкурсной комиссии, в которую вошли представители органов исполнительной власти, российской туриндустрии и руководство НП НАИТО.

В результате статуса "Лучший ТИЦ 2018" были удостоены 10 туристско-информационных центров России. Угличский ТИЦ вошёл в десятку победителей. Один из Ярославской области и единственный представитель малого города

- Туристко-информационный центр «Углич» уже второй раз входит в десятку лучших ТИЦ страны. Очень приятно стоять в одном ряду с "Красной Избой", ТИЦ Калиниградской области. Мы всегда равняемся на лидеров. Мы благодарны за высокую оценку, но считаем, что конкурс среди ТИЦ проводить нельзя. Мы все такие разные, объём и направления работы очень сильно отличаются, - прокомментировала это событие заместитель Главы Администрации Угличского муниципального района Юлия Воронова. - Я считаю, что нужно просто сводить рейтинг всех ТИЦ на предмет соответствия ГОСТ и ключевых показателей по количеству оказанных услуг. Но этот конкурс точно помог еще раз проанализировать работу и сверить часы с коллегами. Конкурс также обратил внимание на то, что информационные центры в России - это целая взаимодействующая команда и на данный момент основной механизм для продвижения страны на внутреннем и внешнем рынке, как открытой и гостеприимной. Команды ТИЦ - это универсальные специалисты, которыми нужно дорожить. ТИЦ для гостей - это первый контакт с местными жителями, обеспечение информационного комфорта.

Туристский Информационный центр "Углич" был открыт 25 декабря 2009 года и ежегодно принимает около 12 тысяч гостей в открытом офисе (6056 личных обращений за 1 полугодие 2018 года). Более 150 тысяч пользователей обращаются к официальному сайту ТИЦ visituglich.com. Ежедневно сотрудники обрабатывают запросы по электронной почте и инфолинии. Отличительной особенностью ТИЦ "Углич" является то, что центр реализует несколько крупных событийных проектов ("Зимние забавы в Угличе", "Фотопарад в Угличе" и др.), обеспечивает ведение реестра и аттестацию экскурсоводов, внедряет проекты по повышению качества сервиса ("Углич со вкусом"). Ведется большая работа по продвижению Углича и Ярославской области в рамках выставок, рекламных туров, вебинаров, социальных сетей, информационных рассылок. ТИЦ "Углич" осуществляет взаимодействие с представителями турбизнеса в городе, организовывает работу волонтерской службы. С целью создания информационного комфорта гостей ТИЦ работает над расширением сети туристской навигации, издает бесплатную карту и другие информационные материалы.

Кроме Туристского Информационного центра "Углич" статуса «Лучший ТИЦ 2018» удостоены: Региональный информационный центр туризма Калининградской области, Информационно-туристский центр Ленинградской области, Туристский информационный центр «Красная Изба», г. Великий Новгород (Новгородская область),  Туристский центр Алтайского края (Алтайтурцентр), Туристско-информационный центр Вологодской области, Туристско-информационный центр Новосибирской области,  Туристско-информационный центр Приморского края, Туристский Информационный Центр Рязанской области, Центр развития туризма Свердловской области.

Прочитано 1280 раз

Добавить комментарий

Удаляются комментарии, нарушающие законодательство РФ, в том числе экстремистские высказывания, высказывания содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, клеветнические высказывания, оскорбление и критику власти, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан.
Удаляются комментарии, которые не относятся к теме материала, не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, оскорбляют авторов комментируемого материала, а также содержащие ненормативную лексику и ссылки коммерческого характера.

Защитный код
Обновить